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今日のヒトコト

コンビニの店員に学ぶ

2019-03-06
カテゴリ:谷口
豊中市立たちばな園の近くに、コンビニのLAWSONがあります。
そこの女性の店員さんの対応は、いつもとても気持ちがいいです。
「おはようございます!」「こんにちは!」の挨拶はもちろん、テキパキとレジをしながらも、「今日は寒いですね。お身体気を付けてくださいね」等々、必ず一言交わされます。
お弁当の温めを待っている間も、最近の出来事などを必ず話しかけてくれます。
お客さんのお顔も覚えておられ、朝の混雑時にも、必ずホットコーヒーを購入する方の時には、注文する前にサッとコーヒーカップを用意されます。
年配の常連さんには、その方に応じた声をかけておられます。
その姿を見て、コンビニも昔の商店のような対応があれば、こんなに地域のお客さんと素敵な関係が作れるんだなぁと感心しながら見習って、自分自身の仕事にも生かしたいと思います。

北摂支援部次長 谷口
オールケアライフ
大阪府守口市大日町3丁目27番7号
TEL.06-4397-7890

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12.計画相談支援
13.障がい児相談支援
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