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今回のリーダー役は、オールケア居宅サービスセンターの山内大輔次長が務めました。

セミナーは、オールケア・グループの理念を全員で唱和することからスタート。

早朝、まだ爽やかな空気の中で、出席者のはきはきとした声が室内に響き渡りました。

続いて、出席者全員で、前回セミナーのテーマ「こうすればこうなる」について振り返ります。

 

「“こうすればこうなる”と知ることを前提に、目的意識を持つことの大切さに改めて気づいた」「“知行合一”を意識し、どんなことも肯定的に捉えてまず行動していきたい」

「早い時間から動くことがどのような良い結果を生むのかを考える機会になった。これを積み重ねることで、これまでの自分と大きな差が生まれると感じた」

など、前向きな声が多く寄せられました。

オールケア手帳には、次のような教えが記されています。

 

「正しいという姿は、耳で聴いたことに対して即座に口に出すのでなく、一度心の中で反省し、己に問うて、相手の心、相手の立場を考えてから、その答えを出すようにしたいものだ。

すると、怒りの想念は湧いてこない」

 

この教えを踏まえ、山内次長は話し始めました。

「私たちは日々の業務の中で、感情と向き合い、判断を下し続けています。このセクションでは、幹部としての『怒り』の体験を率直に共有し、その乗り越え方を学びます」

 

ここで、山内次長は自身の「怒り」にまつわる体験を率直に語りました。

ある出来事があったとき、その結果に対して感情的になってしまい、その場でよくない感情を抱いてしまったこと。

そこには、責任者としての責任感や周囲への期待と、現実とのギャップが存在していました。

 

「『こうなればいいな』という私の期待が、『なぜ、自分の思った通りにならないのか？』という怒りへと変わっていきました。

そのとき、周囲の方々の立場や背景を考える余裕を失っていたことに、後になって気づいたんです」

 

しかし、オールケア・グループの理念に沿って内省を重ね、他者の視点から全体を見てみたところ……。

怒りの原因は「他者」にあるのではなく、「自分の受け止め方」にある、と気づいたのです。

 

「責任者・役職者として目指すべき姿勢を、あらためて認識しました。

自分の感情のままに反応するのではなく、まず自分自身の捉え方を問い直すこと。

それこそが大切なんです」と、熱を込めて語りました。

続けて、山内次長は「怒り心が出ない」ための実践を、以下の3点にまとめました。

刺激に対してすぐに反応せず、一度立ち止まる。「間を置く」ことで、感情的な反応を防ぐこと。

「自分の捉え方は正しいか」と自らに問いかける。心の中で反省し、己に問うことで、怒りの想念が湧くことを防ぐ。

相手の背景・立場・心情に思いを寄せる。相手の心と立場を考えてから答えを出すことで、怒りは自然と消えていく。

この気づきをもとに、チームや部下と誠実に向き合い、組織の成長に貢献する役職者を目指す決意が述べられました。

「今回、怒りを感じたり悲しくなったりしたことは自分の弱さかもしれません。

でも、それを恥じずにシェアすることで、皆さんと一緒に成長させていただければ嬉しいです」と、山内次長は発表を締めくくりました。

セミナーの最後に、鎌倉会長より次のようなまとめの言葉がありました。

 

「私が心がけているのは、朝起きてから2秒以内にニコッと笑顔を作ること。そうすると脳が『楽しい』と認識し、モチベーションが上がると聞きました。それと同じように、朝から皆で意義ある学びを共有するモーニングセミナーは、モチベーションアップにおいても素晴らしい取り組みだと思います。

今日、話した“相手を知ろうとすること、気にかけること”は、怒りを出さないためだけでなく、スタッフのモチベーションを高めるためにも大切。私も常に相手のことを考え、気にかける姿勢を持ち続けていきたいと思います」

参加者が感想をまとめて記載する時間に合わせて、朝食にスタッフ手作りのおにぎりとお味噌汁、漬物がふるまわれました。

山内次長は、「お米が一番、元気が出るかなと思って」とにっこり。

「おいしい、おいしい」と大好評だった朝食。

たくさんあったおにぎりは、きれいになくなりました。

今回のセミナーを通じて、参加者一人ひとりが自らの内面と向き合い、リーダーとしてのあり方を見つめ直す貴重な機会となりました。次回のモーニングセミナーも、こうした学びをさらに深める場として開催してまいります。